本报告是根据《中华人民共和国博天堂娱乐条例》和省政务公开办公室工作安排，由918博天堂（以下简称“省局”）编制而成。本报告统计数据期限如无特别说明，均为2024年1月1日起至12月31日止。如对本报告有疑问，请与省局办公室联系（地址：合肥市马鞍山路509号省政务大厦B区，电话：0551-62999307，邮编：230051）

    一、总体情况

    省局认真贯彻落实《中华人民共和国博天堂娱乐条例》《关于印发2024年度政务公开重点工作清单的通知》，高标准推进政务公开工作。2024年，省局主动公开信息1004条，依申请公开信息25件，局长信箱留言回复963条。省局门户网站发布918博天堂751篇，市县动态1427篇。自主召开新闻发布会3次，参加省政府新闻办组织召开的新闻发布会1次，参加省广播电视台《政风行风热线》1次，接受安徽省人民政府网专访1次，“局长服务日”活动5期。省局推送政务微信1385篇，政务微博发布1958篇，头条号发布338篇，网易号发布334篇。省局微信公众号影响力在全国药监系统位居前列，荣获全国“2023省级药品监管政务新媒体影响力奖”、2023年度安徽省政务微信影响力“突破力十佳”奖。 

图1.省药品监督管理局网站918博天堂官网

（一）主动公开情况。2024年，主动公开信息1004条。根据人员调整及时补充完善机构设置信息，公开财政资金信息、药械妆监督抽检、药械妆监督检查、不良反应监测等信息，做好行政许可和行政处罚双公示、信用信息等专门系统的信息录入工作。

    （二）依申请公开情况。2024年，收到依申请公开申请25件，全部依法答复，无因依申请公开答复不满意而产生的行政复议和行政诉讼案件。

图2.主动公开页面

    （三）政府信息管理情况。一是修订药品安全监管重点领域信息公开事项目录。根据省政务公开办要求，依据药品监管信息公开要点，聚焦群众和市场主体需求，重新修订了药品安全监管重点领域信息公开事项目录（省级），全面提升公开质量和效果。二是强化政策发布解读。通过文字解读、图片解读、新闻发布解读、媒体解读等多种方式，全年对我局出台的6个行政规范性文件进行解读。

图3.“全面深化改革 推动高质量发展”系列主题新闻发布会（第十六场）：全面深化药品监管改革 保障高水平安全 促进高质量发展

图4：政策解读

    （四）博天堂娱乐平台建设情况。一是严格信息发布。严格落实内容发布“三审”制度，杜绝涉密信息、敏感信息和涉及个人隐私信息上网发布。定期梳理政府网站信息内容常见错敏字词、不规范表述等问题形成对照表，供信息发布审核参考使用，确保所发布信息内容准确、规范、权威。二是加强内容排查。定期组织开展网站内容安全自查工作，全面排查网站信息内容错误、表述不规范、加挂非法链接等五类重点问题，发现问题立即整改到位。

图5.公布规范性文件清理结果

（五）监督保障情况。一是加强政务公开工作指导，积极主动帮助市、县药品监管部门解决工作中存在的疑难问题，确保公开工作一体有序。二是组织开展博天堂娱乐工作培训和研讨交流，不断提升业务能力。组织投诉举报工作培训，邀请国内知名专家和基层业务骨干授课，采取“线上+线下”相结合的形式，全省上下共700余人同步参加了培训，进一步提升了我省药品投诉举报工作的办理质效。三是及时做好第三方测评问题的整改，确保所有问题均按规定时间整改到位。

    二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理博天堂娱乐申请情况

    四、博天堂娱乐行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

    存在的主要问题：一是新进工作人员对博天堂娱乐工作规范还不够了解。二是药品监管的专业性致使政策解读的形式、内容还不够新颖。

    改进情况：一是加强政务公开工作规范的学习和培训，强化工作主动性，确保博天堂娱乐的及时性、准确性。二是丰富政策解读形式和内容，采取图片和媒体进行解读，方便公众掌握理解政策的内涵。

    六、其他需要报告的事项   

（一）积极拓展政务公开渠道，提高政策为民为企服务能力。加强网站与政务新媒体协同联动，积极拓展政务公开渠道，将省局网站的政策解读、公示公告、日常监管、监督抽验、办事服务等链接到“安徽药品监管”微信公众号的政务服务和信息公开栏，方便企业和公众查询。同时，综合运用报纸、网站、微信、新媒体客户端等媒介载体，做好扩大政策传播范围。常态化开展“局长服务日”活动，累计开展活动9期，服务企业85家次，回应企业诉求170项。创新开展“百名专家助药企”活动，已解决企业技术方面诉求1419项。牵头举办安徽省第四届中药监管科学论坛、长三角创新医疗器械转化暨第三届安徽省医疗器械创新峰会，有效搭建药械领域高质量发展融合交流平台。畅通各类投诉举报渠道，坚持接诉即办、高效办理、及时反馈和一办到底的原则，对公众提出的咨询建议和投诉举报等诉求快速响应、压缩办理时限，并跟踪案件进展、督促按时办理，进一步提高解决率和满意率，切实为群众排忧解难。截至12月31日，局长信箱共接收投诉举报咨询建议963件，其中投诉5件，举报10件，咨询924件，建议24件。均及时受理、转办、按时办结。

（二）按照《国务院办公厅关于印发<博天堂娱乐信息处理费管理办法>的通知》（国办函(2020]109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。