本报告是根据《中华人民共和国博天堂娱乐条例》和省政务公开办公室工作安排，由918博天堂编制而成。本报告统计数据期限如无特别说明，均为2020年1月1日起至12月31日止。如对本报告有疑问，请与918博天堂办公室联系（地址：合肥市马鞍山路509号省政务大厦B区，电话：0551-62999307，邮编：230051）

     一、总体情况

     918博天堂认真贯彻落实《中华人民共和国博天堂娱乐条例》《2020年政务公开重点工作任务分工》，制定《关于印发918博天堂2020年政务公开重点工作任务分工的通知》，完成政务公开网站的迁移和网站政务公开专栏版面改造工作，及时发布药械化质量监管信息，进一步提升了政务公开工作质量。2020年，省局主动公开信息623条，其中日常监督检查信息46条，监督抽检信息9条，产品召回相关信息17条，违法行为曝光信息5条，不良反应监测信息12条。发布行政权力运行结果5659条。办理局长信箱留言回复427条。省局门户网站发布各类原创新闻信息752条，组织召开各类新闻发布活动4次。省局微博发布信息308条，撰写281篇原创微信稿。推送248期微信1000余篇稿件，头条号发布248篇，网易号发布248篇。微信公众号“安徽药品监管”在全国药监系统始终位居前十，荣获中国健康传媒集团2020省级药品监管政务新媒体影响力奖和2019年度安徽政务新媒体影响力评选“突破力十佳”奖。

图1.省药品监督管理局网站918博天堂官网

（一）主动公开情况。2020年，省药监局深入贯彻落实党的十九届四中、五中全会精神，积极做好主动公开工作。

加强权力配置信息公开。根据省政府《关于公布省级公共服务和行政权力中介服务清单目录的通知》（皖政〔2020〕42号）要求，依据最新清单，全面梳理公共服务清单和公共服务指南，完善了办理依据、申请条件、申报材料、服务流程等相关要素内容，做到依法依规行使行政权力和公共服务职责。

图2.主动公开页面

深化权力运行过程信息公开。2020年我局深入学习贯彻《重大行政决策程序暂行条例》，起草的《服务安徽省药品医疗器械产业高质量发展的若干措施》按照重大行政决策预公开机制，先后经历局内部与面向社会公众的两次公开征求意见，充分听取、吸纳相关方面的意见，该文件对于进一步深化药品医疗器械审评审批制度改革，落实“放管服”改革精神，为我省药械高质量发展提供了重要政策支持。

强化重点环节信息公开。开展规范性文件“立改废”工作，2020年7月27日公布清理结果，废止和失效的规范性文件9件，修改规范性文件6件，保留规范性文件5件，现行有效的规范性文件均在相应栏目及时公开。药品安全监管城乡一体化建设经费项目、药品（含医疗器械、化妆品）抽验经费项目全部公开。按照规定，做好公共资源交易过程信息、中标（成交）信息、合同订立、履约及变更信息的公开工作。发布审计和整改信息。主办省人大代表建议3件、省政协委员提案2件，已全部在规定时限内办结，办理结果均为满意，并已按照规定在局网站专栏公开。

图3.公布规范性文件清理结果

畅通公开交流通道。省局政府网站设置了局长信箱、民意征集等在线互动栏目，公众可在线提交咨询、建议和投诉举报等信息。本年度省局共收到药品、化妆品、医疗器械（以下简称“两品一械”）类的投诉举报咨询建议共1066件，其中投诉举报321件，咨询740件，意见建议5件。接收12345省级统一政府热线转办共4件，其中医疗器械2件，药品2件。接收12315平台接收41件，其中省本级接收22件，国家局交办12件，提调7件，均及时受理、转办、按时办结。

图4.局长信箱

拓展公开渠道回应关切。开展与人民网、新华网、安徽交通广播、安徽新闻综合广播、市场星报等合作，定期发布药品监管新闻信息。2020年，在中国医药报、中国食品药品安全网、安徽日报等媒体发表各类稿件240余篇（幅）；在各市设立药品科普宣传站；先后组织开展化妆品安全科普宣传周、医疗器械安全宣传周、安全用药月等活动；举办安全用药大讲堂进学校、进社区12次；组织召开了4场新闻发布会，其中以省政府新闻办举行的新闻发布会1次；实时监测舆情信息，定期发布《安徽省药品舆情监测报告》，实时推送舆情信息，督促有关单位对负面舆情及时处置；“安徽药品监管”微信公众账号不仅报道监管动态，发布抽检和检查结果，还坚持每个工作日发布1篇原创主题新闻和1条科普知识，并在今日头条、网易新闻同步发布，全年同步发布新闻248篇，科普知识248条；“安徽药品监管”微信公众账号订户数已达79795人；在全国药监系统率先建立的抖音“用药那些事儿”栏目，发布安全用药知识信息30条。

图5.《服务安徽省药品医疗器械产业高质量发展若干措施》新闻发布会

图6.2020年“安徽省安全用药月”启动仪式

    （二）依申请公开情况。省局在2020年进一步强化依申请公开工作，不断完善工作机制，优化依申请公开办事流程，完善登记、会办、答复、寄送、归档等一整套工作体系，根据《918博天堂政府信息依申请公开工作规范》要求，明确由具体承办人、承办处室负责人、政策法规处、分管局领导组成的审核链，层层审核把关，确保答复内容的全面性和合法性，从而提高依申请公开办理质量，切实保障公众权利，树立政府良好形象。2020年全年共收到依申请公开事项33件，所有依申请信息公开的办件，均严格依照相关制度、程序、时限办理，没有引发行政复议和行政诉讼。   

    （三）政府信息管理情况。一是编制药品领域基层政务公开指引目录。根据《安徽省人民政府办公厅关于印发2020年政务公开重点工作任务分工的通知》（皖政办秘〔2020〕66号）和市场监管总局印发的食品药品领域基层政务公开标准指引和我省梳理指南，编制完成了我省药品领域基层政务公开事项指引目录。二是围绕做好“六稳”“六保”工作，加强政策发布解读。今年省局重点对《918博天堂发布省级药品质量抽检公告管理规定》《918博天堂“双随机、一公开”监管实施办法（试行）》《安徽省药品行政处罚裁量基准（试行）》《服务安徽省药品医疗器械产业高质量发展若干措施》四个政策性文件进行了解读。三是围绕优化营商环境加强政务信息公开，进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，简化优化政务服务流程，提升政务服务效率和质量。自4月20日起，省本级所有政务服务事项实行“全程网办”，办件办理状态可在安徽省政务服务网实时查询，行政许可结果实时推送到“信用安徽”双公示栏目。截止12月底，共发布信息5628条，真正实现政务服务事项“透明化、无纸化、不见面”审批新模式。

图7.政策解读

    （四）平台建设情况。完善政务公开平台改造建设。按照《安徽省人民政府办公厅关于印发安徽省政府网站集约化试点工作实施方案的通知》（皖政办秘〔2018〕309号）要求，省局政府网站于2020年1月下旬迁移至安徽省人民政府网站集约化平台，重新修订了网站信息公开指南和依申请公开申请表版面，改版升级了门户网站，完成省局博天堂娱乐平台升级改造工作。优化设置公开目录，彰显药品监管工作特色，促进各业务系统与网站的数据对接，形成了信息查询和共享一网通。

图8.博天堂娱乐页面

（五）监督保障情况。一是认真落实博天堂娱乐工作考核责任追究制度，定期对依申请博天堂娱乐事项办理情况进行督查督办，对未按规定期限、格式等回复的，及时进行督促整改。并通过设立监督电话、监督窗口、监督信箱等形式，接受社会的广泛监督。二是组织政务公开培训和媒体公开课。12月9日，省局在合肥举办政务公开工作培训班，来自全省各市、直管县（市）市场监管局，省局机关各处室、分局、直属单位有关同志参加了培训，进一步提升了政务公开工作能力。11月25至26日，省局在宣城市绩溪县举办2020年全省药品安全媒体公开课，通过专家讲授药品安全知识、实地观摩药械企业座谈交流，中央驻皖、省直及各地市30多家媒体记者对药品安全有了更深刻的了解, 助力药品安全宣传更专业、更精准、更及时。

图9.组织政务信息公开工作培训

图10.药品安全媒体公开课

    （六）专项重点工作公开情况。一是围绕突发事件应对加强药品安全信息公开。面对突发的新冠肺炎疫情，我局坚持做好疫情防控应急状况下药品监管信息发布工作，依法做到及时、准确、公开、透明，让公众实时了解药品监管动态和应对处置工作进展。省局网站建立防控新冠肺炎疫情专栏，设置文件通知、工作部署、科普宣传三个栏目，及时公开应急审批政策措施以及咨询电话、邮箱，期间共发布信息185条。同时，通过微信公众号发布相关政务信息和疫情防控有关知识，强化了非常时期与社会各界的沟通协调，展现了履职尽责、严守药械安全底线的药监风采。二是加强脱贫攻坚信息公开。2020年，省局党组认真贯彻落实席大大总书记关于脱贫攻坚工作重要论述和省委、省政府打赢脱贫攻坚战的一系列重要部署，始终把定点扶贫作为党组工作的头等大事，坚持抓党建促脱贫，以脱贫促党建，形成了“一人在扶贫前线，全局是扶贫大后方”的工作格局，省局3个扶贫点如期完成脱贫任务，定点扶贫村面貌发生了显著变化，群众的幸福感、获得感明显增强。全年省局公开脱贫攻坚工作动态信息、扶贫宣传、社会扶贫活动信息等共30余条。在全省安全用药月活动启动仪式上，专门采取5G现场连线记者的方式为对口扶贫点亳州利辛丁寨社区扶贫成效进行展播。三是开展政务公开“六提六促”专项行动。根据省局政务公开工作要求，对已公开政府信息进行了全面排查，制定整改方案，各单位均已按照 《关于印发918博天堂2020年政务公开重点工作任务分工的通知》（药监办函〔2020〕291号）要求，做到了认真对照职责，逐项整改销号，按时整改到位。

图11.防控新冠肺炎疫情专栏

    二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理博天堂娱乐申请情况

    四、博天堂娱乐行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

    存在的主要问题：一是信息公开的质量仍有提升空间，信息公开的内容、时效与群众对药品安全信息的知晓需求存在差距。二是政策制定过程中公众、药械化企业、行业协会的参与度还不够高。

    改进情况：一是拟聘请第三方机构对我局博天堂娱乐工作进行监督检查，持续优化信息公开的质量，及时向群众提供高质量的信息；继续加大宣传力度，深化公众对药品安全的认知以及对药品监管情况的了解。二是提升政策制定过程中，公众、药械化企业、行业协会参与度。进一步明确参与事项范围、规范参与方式、完善参与渠道，让社会各界更大程度参与政策制定、执行和监督，增进社会各界对药品监管工作的认同和支持。

    六、其他需要报告的事项

    无。